Política de Privacidad
Última actualización: 3 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Pelxuni ("nosotros", "nuestro"), operando a través del sitio web pelxuni.com, recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada por los usuarios de este sitio. Nuestras operaciones están basadas en Santiago, Chile, y estamos sujetos a la legislación chilena de protección de datos, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
1. Quiénes somos
Pelxuni es un proveedor de servicios técnicos especializado en la instalación y configuración de sistemas de control de acceso inteligente para edificios residenciales en Chile. Nuestra dirección registrada es Los Vikingos 6321, Dpto 1106, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en info@pelxuni.com o al +56 9 7898 0138.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas de forma voluntaria. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Información de contacto: tu nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando envías un formulario de contacto.
- Información del edificio: el nombre o dirección de tu edificio, proporcionado opcionalmente cuando nos contactas.
- Contenido del mensaje: el texto de cualquier mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.
- Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en las páginas y URLs de referencia, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis cuando navegas por nuestro sitio web.
No recopilamos datos personales sensibles como números de identificación, información financiera ni datos de salud.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información personal que proporcionas para los siguientes fines:
- Responder a tu consulta y dar seguimiento a tu interés en nuestros servicios.
- Programar y realizar visitas técnicas de evaluación en tu edificio.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios de instalación y configuración.
- Mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web en base a los patrones de uso.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestras operaciones comerciales en Chile.
No utilizamos tu información personal para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.
4. Base legal para el tratamiento
Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento (otorgado cuando envías un formulario de contacto y marcas la casilla de aceptación de privacidad) y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@pelxuni.com.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar datos analíticos anónimos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que se muestra en tu primera visita al sitio, o en cualquier momento a través de nuestra página de Política de Cookies. Para más detalles sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Compartición de datos
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: herramientas de terceros que usamos para operar nuestro sitio web (como proveedores de análisis), que están contractualmente obligados a manejar los datos de forma segura y solo para los fines que especificamos.
- Autoridades legales: cuando lo exija la ley chilena o un proceso legal válido.
Cualquier compartición de datos con proveedores de servicios se limita a lo necesario para el servicio específico que prestan.
7. Retención de datos
Conservamos los formularios de contacto y los datos personales asociados por un período de hasta 24 meses desde la fecha de envío, o hasta que se haya cumplido el propósito para el que fueron recopilados. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, tienes derecho a:
- Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@pelxuni.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos". Responderemos en un plazo razonable según lo exige la ley aplicable.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que tenemos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:
- Correo electrónico: info@pelxuni.com
- Teléfono: +56 9 7898 0138
- Dirección: Los Vikingos 6321, Dpto 1106, Santiago, Chile